隨著工作資歷增加，能犯的錯都犯過了，能嘗試的路徑也嘗試多了，漸漸找出一套自己的工作方法，也知道什麼問題能自己解決、什麼問題該找人求助。求助時該找誰？除了立即、短期的事務型問題，面對中長期的發展，或是面臨關鍵抉擇，其實需要不同角色的前輩、專家協助。以下簡單區分Coach/Mentor/Consultant 三種角色的差異。
Coach教練
不像傳統一個口令、一個動作的軍事化訓練，教練完全在另一個極端，扮演一個陪伴、提示的角色，幫助你自己找到答案，發揮潛能，達到目標。由於通常需要中長期的陪跑、定期的覆盤，所以「信任關係」的建立十分重要。
教練的挑戰在於，他提供的指引層次很高，如果案主（Coachee）不清楚自己的優勢、不清楚目標，有可能教練得從「潛能探索」開始著手，然後幫忙案主「找出方向」，接著引導他「反思/重整」，在案主依照計劃實踐的過程中「激勵士氣」鼓勵他繼續。如果案主已經有不錯的表現，為了讓案主更上層樓，教練可能要適時地給予一些「挑戰」任務，同時幫助案主在進入正向循環之後，建立好的習慣。
以操作面來說，教練不只要陪伴Coachee設定目標、盤點資源，也陪伴他擬定計劃，以及最重要的協助他執行計劃和追蹤表現。後續的追蹤檢討與優化，才是含金量最高，最能幫助Coachee真正進步的步驟。
➡️ 成為Coach的條件：能承諾中長期陪跑，能幫助案主進步，發揮潛能，達到目標，並不斷進入突破、成長的循環。
➡️ 如何找到適合你的教練？在回答前，要先釐清你希望教練協助你哪方面的突破？例如Career Coach、Life Coach的引導方向就不同，前者以職涯的邁進為目標，後者可以處理的問題百百種，共同前提是案主自己想做出改變。教練可以是任何你認為經驗資料夠豐富、信任度夠高的前輩／長輩，定期聯繫，適時詢問意見，甚至主動提議邀請前輩／長輩成為你職涯路上的引路人，都是很好的方法。（畢竟人與人之間的關係，貴在「真誠」，很多時候不是商業交易的層次）
Mentor導師
相較於Coach要幫助案主個人在能力、行為上轉變，Mentor 通常有特定的教學範疇，在教學範疇中設定階段性任務，目標是幫助 mentee 能盡快習得必備技能，達到該專業領域的工作要求。
設定明確的範圍、指引和教材，以及有傳承的行業文化、工作方法，能讓Mentor 更周全而有效地傳授知識技能給 mentee。
這種類似師徒制的方法，讓 Mentor 能快速檢核並給予回饋，能幫助mentee減少錯誤的冤枉路，加速pick up技能。
➡️ 成為Mentor的條件：熟悉該行業知能，且能清楚地描述、示範、指導，並能具體給予指正、回饋。
➡️ 如何找到你的Mentor？通常職場上跟你工作內容最相關，並且直接教導你的人，就算是你的Mentor。即使沒有直接接受教導，透過跟部門內的前輩請益，也有機會擴展專業知能。當然透過專業性的社團，去向前輩學習，也是很好的方法。
Consultant 顧問
顧問是某一領域/議題的專家，協助你釐清特定問題，針對該問題找到解決方法，因此若設定了特定目標，能盡快找到好方法幫助你度過難關，但通常不會承諾長期的陪伴。
由於相較 Coach、Mentor，Consultant處理的問題最為聚焦，也是市面上最容易找到的職涯輔導專業人士，通常按照鐘點計費，已經有特定方案（升學輔導、求職準備、轉職諮詢等）。對於有短期目標、具體問題要解決的人，非常適合。
➡️ 成為顧問的條件：具備特定領域，且具有諮詢技巧，能幫助諮詢者找出問題核心，盡快提供方向與具體解決方法。
➡️ 如何找到幫助你解決特定問題的顧問？職涯顧問、企業顧問百百種，付費顧問服務幾乎可以找到各種方案。但回到平日裡，可以多觀察身邊的親友、專業社團的成員，找到對特定領域擅長的人。例如要優化一份簡報，就能找曾經在管顧社學習與擔任幹部的朋友，能給予簡報架構、編排、設計很好的建議。
以上簡單介紹幾種角色的差別，無論你希望獲得成長，或是突破難關，希望能尋求到適合的人來幫助你。若有進一步的問題，也歡迎留言討論。
